Syarat & Ketentuan

IntinyaCemilin adalah alat untuk membuka toko online. Cemilin bukan penjual dan bukan pasar online.

Cemilin (cemilin.id) dikelola oleh Mahrani Mahir. Cemilin menyediakan halaman toko, pencatatan pesanan dan stok, notifikasi, dan alat lain untuk penjual makanan dan jajanan.

Pembeli datang lewat link yang dibagikan penjual sendiri. Cemilin tidak menjual produk, tidak menerima uang pesanan, dan bukan pihak dalam jual beli antara penjual dan pembeli.

Pemakaian data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang menjadi bagian dari syarat ini.

IntinyaMasuk dengan akun Google milikmu sendiri dan isi data yang benar.

• Untuk membuka toko, kamu masuk dengan akun Google lalu mengisi data toko. Kamu harus sudah dewasa menurut hukum Indonesia.
• Data yang kamu isi harus benar dan milikmu sendiri, termasuk nomor WhatsApp, alamat, dan rekening.
• Satu akun Google untuk satu toko.
• Kamu bertanggung jawab atas semua yang terjadi lewat akunmu. Tekan Keluar setelah memakai HP orang lain, dan kabari admin kalau akunmu dipakai orang lain.

IntinyaToko baru dibuka untuk pembeli setelah ditinjau admin.

Setelah data toko lengkap, kamu mengajukan toko untuk ditinjau. Admin Cemilin memeriksa data tokomu, lalu membuka toko atau mengembalikannya dengan catatan yang perlu diperbaiki.

Kami boleh menolak pengajuan yang datanya tidak benar atau produknya melanggar syarat ini.

IntinyaMulai dengan masa coba gratis, lalu bayar per bulan supaya toko tetap buka.

Toko baru mendapat masa coba gratis. Setelah itu toko memakai paket Cemilin Suka-suka yang dibayar per bulan. Harga yang berlaku selalu tertera di halaman Langganan sebelum kamu membayar.

Kalau langganan berakhir dan belum diperpanjang, tokomu masih tampil selama masa tenggang. Setelah masa tenggang lewat, toko tidak aktif dan pembeli tidak bisa memesan. Produk dan riwayat pesananmu tetap tersimpan, dan toko aktif lagi setelah langganan dibayar.

Masa tenggang tidak gratis. Perpanjangan yang dibayar selama masa tenggang dihitung dari tanggal langganan berakhir.

Kami boleh mengubah harga. Perubahan harga diumumkan sebelum berlaku dan tidak mengubah periode yang sudah kamu bayar.

IntinyaBayar lewat QRIS. Biaya layanan pembayaran ditanggung penjual dan terlihat sebelum kamu membayar.

Langganan dibayar dari app lewat QRIS, diproses oleh Sumopod sebagai penyedia pembayaran. Kamu bisa membayar 1 sampai 12 bulan sekaligus.

Biaya layanan pembayaran ditanggung penjual dan sudah termasuk dalam total di halaman pembayaran, sebelum kamu membayar.

Masa langganan bertambah setelah pembayaranmu kami terima, dan kamu mendapat email konfirmasi.

Pembayaran yang sudah lunas tidak dikembalikan, kecuali tagihan ganda atau salah tagih karena kesalahan kami. Untuk kasus itu, hubungi admin dengan bukti pembayaran.

IntinyaUang pesanan masuk utuh ke penjual.

Pembeli membayar langsung kepada penjual, lewat QRIS, transfer bank, atau tunai saat barang diterima. Uang pesanan tidak lewat Cemilin, dan Cemilin tidak memotong apa pun dari penjualanmu.

Biaya dari bank atau penyedia QRIS milik penjual adalah urusan penjual dengan penyedia tersebut.

IntinyaKamu yang menjual, jadi kamu yang bertanggung jawab atas produk dan pesanannya.

• Menjual produk yang sah, aman dimakan, dan sesuai dengan foto serta keterangannya.
• Memiliki izin yang diwajibkan untuk produkmu, misalnya PIRT atau izin edar BPOM, dan sertifikat halal kalau mencantumkan klaim halal.
• Mencantumkan tanggal kedaluwarsa dengan benar dan tidak menjual produk yang sudah kedaluwarsa.
• Memeriksa pembayaran sebelum memproses pesanan, lalu mengantar atau menyiapkan pesanan sesuai yang kamu janjikan.
• Menyelesaikan keluhan, pembatalan, dan pengembalian uang langsung dengan pembeli.
• Mengurus pajak dan perizinan usahamu sendiri.

IntinyaJangan menjual barang terlarang, menipu, atau menyalahgunakan data pembeli.

• Menjual barang yang dilarang hukum, atau barang yang wajib berizin tanpa izinnya.
• Memakai Cemilin untuk menipu, misalnya menerima pembayaran tanpa niat mengirim pesanan.
• Memakai nama, logo, atau foto milik orang lain tanpa izin.
• Memakai nomor WhatsApp atau alamat pembeli di luar urusan pesanannya, misalnya untuk promosi yang tidak diminta, atau memberikannya kepada orang lain.
• Mengganggu sistem Cemilin, mencoba masuk ke akun orang lain, atau menyedot data secara otomatis.

IntinyaKamu memesan dan membayar langsung kepada penjual.

• Kamu tidak perlu membuat akun untuk memesan.
• Jual beli terjadi antara kamu dan penjual. Harga, stok, ongkir, waktu antar, dan mutu produk ditentukan penjual.
• Isi alamat antar yang benar, dan kirim bukti bayar yang asli.
• Untuk keluhan soal pesanan, hubungi penjual lewat tombol WhatsApp di tokonya. Kalau penjual tidak menanggapi atau kamu menduga penipuan, laporkan ke admin Cemilin. Kami akan memeriksa toko tersebut, tetapi kami tidak bisa mengembalikan uang yang sudah kamu bayarkan kepada penjual.

IntinyaFoto dan teks tetap milikmu. Kamu mengizinkan Cemilin menampilkannya di tokomu.

Foto, logo, nama, dan teks yang kamu unggah tetap milikmu. Kamu mengizinkan Cemilin menyimpan, menampilkan, dan mengubah ukurannya selama dipakai di layanan, termasuk di halaman tokomu. Kamu menjamin berhak memakai konten tersebut.

Nama, logo, dan tampilan Cemilin adalah milik Mahrani Mahir.

Kami boleh menurunkan konten yang melanggar syarat ini atau hukum.

IntinyaKami menjaga Cemilin tetap bisa dipakai, tetapi gangguan bisa terjadi.

Cemilin sesekali bisa tidak terbuka karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan di penyedia layanan yang kami pakai. Kami memulihkannya secepat mungkin dan mengabarkan pemeliharaan yang terjadwal.

Fitur bisa kami tambah, ubah, atau hentikan. Perubahan yang berpengaruh besar pada tokomu kami kabarkan lebih dulu.

IntinyaKami bertanggung jawab atas layanan Cemilin, tidak atas jual beli antara penjual dan pembeli.

Sejauh diizinkan hukum, Cemilin tidak bertanggung jawab atas kerugian dari jual beli antara penjual dan pembeli, termasuk produk yang tidak sesuai, pesanan yang tidak dikirim, atau pembayaran yang tidak diterima.

Cemilin juga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat gangguan layanan, seperti hilangnya keuntungan.

Syarat ini tidak menghapus hakmu menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

IntinyaKamu bisa berhenti kapan saja. Kami bisa menonaktifkan toko yang melanggar.

Kamu bisa berhenti memakai Cemilin kapan saja. Untuk menutup akun dan menghapus data toko, hubungi admin. Sisa langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan.

Kami boleh menonaktifkan sementara atau menutup toko yang melanggar syarat ini, yang dilaporkan menipu, atau yang diminta ditutup oleh aparat. Kalau memungkinkan, kami menjelaskan alasannya lebih dulu dan memberi kesempatan untuk memperbaiki.

IntinyaBerlaku hukum Indonesia. Perselisihan dibicarakan dulu baik-baik.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kalau ada perselisihan, kita selesaikan dulu secara musyawarah lewat admin Cemilin. Kalau musyawarah tidak berhasil, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri Setempat.

IntinyaPerubahan diumumkan sebelum berlaku.

Kami bisa mengubah syarat ini. Perubahan penting diumumkan lewat app atau email sebelum berlaku, dan tanggal di atas halaman ini ikut diperbarui.

Kalau kamu tetap memakai Cemilin setelah perubahan berlaku, kamu dianggap setuju. Kalau tidak setuju, kamu bisa menutup akun.

IntinyaPertanyaan soal syarat ini dijawab admin Cemilin.